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Pubblicato: 25 Maggio 2017

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Case Il Scarpe Acquista Adidas E Qualsiasi Off 2018 2 Ottieni Prezzi U11wT0x, agenzia del gruppo Interpublic, rilascia la sua prima Global Relevance Review, rivelando che nella conquista della Rilevanza (dei brand) nel 2017 la Verità non conta quanto si possa immaginare. Le persone di tutto il mondo credono che il brand ideale dovrebbe dimostrare di esser degno della loro fiducia, ed essere etico, morale, onesto e veritiero. Ma secondo la ricerca di Golin, la realtà delinea un’altra verità. Sui brand più rilevanti esaminati, lo 0% raggiunge l’ideale di affidabilità.

 

La parola dell’anno 2016 dell’Oxford Dictionary è stata “post-truth”, post-verità. E nel 2017, possiamo dire che si sta dando valore ad altri driver di Rilevanza. La dimensione che attualmente sta guidando tutti i leader in termini di Rilevanza in tutte le categorie è la popolarità: essere al centro della discussione e raccomandati da altri. Talkability batte verità. Il 91% dei brand più rilevanti studiati eccedono in termini di aspettative quando si parla di esser popolari. Ciò fa parte di uno passaggio importante. Avendo perso fiducia nei brand e nelle istituzioni, ci si guarda l’un l’altro, all’interno del proprio giro di conoscenze – amici, famiglie, advocate e influencers – per l’approvazione nelle proprie scelte. La popolarità non è una dimensione frivola e fugace. Talkability significa affidarsi alle persone che “garantiscono” e raccomandano il tuo brand. La ricerca globale di Golin si è concentrata su tre categorie che coinvolgono miliardi di vite ogni giorno: social media, personal banking e automotive. All’interno della categoria dei social media, la ricerca ha rilevato che la verità non è necessaria; è più importante l’intrattenimento. L’attività bancaria locale è più apprezzata rispetto quella globale – e poiché tutte le banche sono lontane dall’offrire prestazioni in linea con l’ideale di brand, i driver di Rilevanza emersi in questa categoria sono davvero unici. E la categoria automobilistica lotta per avere un brand leader rilevante e consistente.

 

Global Relevance Study
Dopo tre anni di ricerche, in partnership con la scuola di giornalismo e comunicazione USC Annenberg, lo studio di Golin coinvolge 13.000 persone in 13 mercati in 4 continenti e svela che cosa è rilevante per le categorie e i brand nel mondo. La ricerca ha incluso millennials (18-34), Gen-x (35-54) e i boomers (55+).  Tra i macro-trend rilevati:
-Gli schermi conquistano le persone: Social media (59%) e televisione (57%) saldamente in prima e seconda posizione, al terzo posto il “passaparola di amici e famigliari” (45%) quali fonti più rilevanti di notizie e informazioni;
-Per il passaparola è importante la differenza di genere: passaparola di amici e famigliari è più rilevante tra le donne (50%) che tra gli uomini (39%);
-Attraggono di più pragmatismo e divertimento: le caratteristiche principali dell’informazione che sono state definite più rilevanti sono state: utile/pratica (54%), istruttiva (53%), divertente (35%), battendo altre caratteristiche come ispiratrice, scioccante ed eccitante/esaltante.

 

Small Town Intelligence
Nell’ambito della ricerca globale, Golin ha anche intrapreso un approfondito studio etnografico dei residenti di due piccole città in America e in Inghilterra che hanno sorpreso tutti per via dei movimenti populisti: Seymour, Indiana (crocevia dell’America e città natale di John Mellencamp), e Preston, Regno Unito, più di 200 miglia a nord-ovest di Londra. Golin ha utilizzato un approccio etnografico per studiare questi fenomeni culturali: un’immersione qualitativa nella vita delle persone che li rappresentano. Golin ha utilizzato come approccio ‘Ask Seymour’ e ‘Ask Preston’ per connettersi con le persone nelle piccole città che si sono in gran parte sentite ignorate. Mentre il resto del mondo prosperava, loro si sentivano dimenticati dal loro governo e dai media. Golin ha deciso di scoprire come queste persone interagiscono con i brand e con le aziende.
“Noi sappiamo che i big data raccontano solo una parte della storia” afferma Jesse Dienstag, Executive Director and Head of Planning in Golin. “Così abbiamo affiancato al nostro studio globale un lavoro di intelligence sulle piccole città. Pensiamo che questo sia un complemento utile a qualsiasi tipo di ricerca che si svolga oggi, soprattutto in un mondo post-Trump e post-Brexit. Ed è qualcosa che a molti brand e aziende manca”.

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Mentre abbiamo registrato tendenze a ricercare le raccomandazioni dagli altri riguardo a brand e aziende ritenute poco affidabili nelle piccole città studiate, abbiamo anche trovato tre grandi insegnamenti che i brand devono prendere in considerazione in questo mondo caratterizzato dalla post-verità. I residenti delle piccole città non fanno distinzioni tra grandi governi, grandi città, media mainstream e grandi aziende – sanno che tutti ugualmente ignorano i cittadini delle piccole città. E per loro non c’è niente di più potente della fedeltà al brand. Può continuare per generazioni. I brand non stanno presidiando questo territorio e non fanno abbastanza per sfruttare questo potere.

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